Reclame Aqui

Sobre a Reclame Aqui

Setor:
Serviços, Consultoria e Projetos

Mercado:
Plataforma online de solução de conflitos

Funcionários:
150

A Reclame Aqui é um fenômeno social na internet há mais de 20 anos. Surgiu com o objetivo de garantir melhorias efetivas no atendimento e prestação de serviço ao consumidor, após uma experiência mal sucedida de um de seus fundadores. A Reclame Aqui não é só mais um canal de comunicação e solução de conflitos entre consumidores e marcas, é também a maior plataforma reputacional de marcas da América Latina, auxiliando o consumidor na jornada de compra, através do sucesso ou não da vivência de outros consumidores com as marcas, exercendo impacto direto no branding das companhias. Registrando mais de 40 mil histórias de consumo/dia, também se posiciona como grande gerador de informação e inteligência para o mercado. Recebe atualmente mais 1 milhão de visitas/dia, ocupando a posição de destaque como um dos sites mais acessados no Brasil (TOP 10 e no mundo (TOP 700 dados da Alexa © Rank*.

Desafios e Oportunidades

  • A expansão da empresa exigia uma solução mais robusta que acompanhasse seu crescimento.
  • Falta de regularidade e confiança no movimento contábil e financeiro.
  • Processos administrativos ainda não definidos.

Porque escolhemos o SAP

  1. A marca SAP transmite confiança e solidez, quesitos que foram muito relevantes para a escolha do sistema. A aquisição do SAP Business One é um ativo para a companhia trazendo idoneidade e a garantia do suporte necessário nas operações administrativas financeiras e principalmente auditorias.
  2. A Okser absorveu as necessidades reais da empresa com muita capacidade técnica, planejamento e aplicação das melhores práticas.

Benefícios com o SAP

  • Tranquilidade para realizar gestão executiva e estratégica.
  • Consistência nos dados e capacidade de integração.
  • Processos de auditoria financeira e contábil mais sólidos e seguros.
  • Agilidade em toda operação.

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