VAREJO

Na indústria de varejo, a satisfação dos clientes é um fator essencial, embora difícil de ser administrado de forma pró-ativa. A demanda dos consumidores pelos produtos é instável e suas preferências de entrega podem mudar de uma hora para outra. Com o aplicativo SAP Business One, sua empresa pode monitorar os estoques, acompanhar a demanda dos clientes e conseguir maior visibilidade sobre o cronograma dos fornecedores, mantendo seus clientes satisfeitos enquanto a atenção de seus profissionais pode se concentrar nos objetivos de negócios.

Principais desafios:

• Canais de vendas alternativos – Oferta de produtos e serviços através dos melhores canais, incluindo o canal de e-commerce.

• Gestão da cadeia de suprimentos – Previsão da demanda, através da visibilidade em tempo real sobre o histórico das vendas

• Falta de visibilidade – Visualização sobre a situação das lojas, dos fornecedores, dos clientes e dos produtos.

• Desafios ao crescimento – Atração e administração de investimentos de capital para garantir o crescimento.

Benefícios:

• Incremento da lucratividade através da gestão do relacionamento (CRM) e fidelização dos clientes.

• Redução dos custos operacionais por meio da gestão da cadeia de suprimentos e do inventário.

• Otimização do mix e da quantidade de produtos nas lojas.

• Informações rápidas e confiáveis para tomada de decisão.

• Loja: gera orçamento de venda para cliente.

• Crédito: possibilita análise e concessão de crédito com base no histórico financeiro do cliente.

• Caixa: processa o pagamento das vendas realizadas, de forma integrada com o módulo de loja.

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